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怎么評判產品的商品力得分?[1]保障買家體驗的核心因素

發布時間:2019/08/03作者:阿里規則 點擊量:

【保障買家體驗的核心因素】


針對這一條,系統主要考核三個方向,信息基礎建設、綜合交易能力、買家服務能力
 

1、信息基礎建設:這里主要還是指的產品的質量星級,要求是5星及以上。達到即可!

五星產品達標公式:【標題合理】+【產品屬性完整無錯】+【主圖達五張且尺寸標準】+【首圖干凈】+ 【第五張白底圖】 + 【主圖視頻】 +【圖文詳情完整】+【開通賣家保障】+ 【商品組合推薦】
 

2、綜合交易能力:產品的基礎銷量是必須的,如果你產品上線半個月一個月,還是0銷量,系統只會認定你的產品買家不喜歡,那么對應的排名、流量也就不要想了,系統不給你搜索屏蔽就已經是謝天謝地了~那么針對綜合交易能力,系統主要通過2個緯度進行判定

第 一個是商品近7天支付轉化率,簡而言之就是考量你產品近7天是否有買家購買過,如果有,那么系統就會認定你這個產品還是有被推廣的理由的,排名流量也不會太差。據傳,如果產品近7天沒有銷量,搜索排名都不會有,也不知道是真是假,有興趣的朋友可以回去搜索看看哈!

第二個是近90天有三次下單支付的老買家數量,這里解釋一下,1688本身是一個B類的批發型交易平臺,對平臺的賣家來說,老客戶是非常重要的。相信平臺的老板們都知道,發展一個新客戶的成本是挽留一個老客戶的3-10倍。老客戶的忠誠度下降5%,企業利潤率下降25%。所以是否能夠維護好老客戶,是評判我們B類賣家的一個重要指標!
 

3、買家服務能力:這一條規則,主要還是針對工業品原材料行業商家們,考慮到貨運成本,售后服務等問題,阿里對上述行業的商家,重點考量本地化買家服務能力!這里阿里也通過2個小點進行考核。
 

第 一個是商家有無本地化服務能力

商品力

本地化服務能力是平臺通過大數據,依據商家在各區域服務的買家數量來評判相應能力,當同地區的買家來找貨時進行推送。具有本地化服務能力的商家可以獲得:

能力身份標識:各地服務企業數量的專有標識的展示;

搜索排序優先:本地服務數字化能力覆蓋的商品排序優先于其他商品;

線上流量傾斜:各大營銷場景如年度大促、行業大促、榜單等場景的線上流量傾斜;

精 準賣家資源:基于本地服務數字化匹配顯示精準買家資源。

本地服務數字化能力是根據商家最近30天的交易訂單,各行業統計成交的買家在各地級市的數量分布。具體評判標準如下:

非羽誠信通

目前阿里已在多個場景中顯示商家本地服務買家數量字段,已上線場景有PC搜索頁、PC端網頁賣家工作臺,app端手機端搜索頁、營銷場景頁面,如顯示為商家已服務您周邊n家企業則表明該商家具備本地服務數字化能力。有興趣的商家也可以試著搜索看看!
 

第二個,是否是快速發貨商品。由于工業品、原材料市場買家對現貨貨源的需求、感知均十分強烈,因此1688平臺針對工業市場類目商品進行快速發貨能力的評判。快速發貨商品定義就是近30天有兩筆(及以上)訂單且平均發貨時間在48小時內的商品。這里所指的平均發貨時間是交易后真實發貨時間的平均值,與產品是否加入24/48/72小時發貨保障無關哦。

那么這個發貨時間是怎么計算的呢?一般情況下,當菜鳥物流可以追蹤到物流信息時,以“攬件時間-支付時間”計算發貨時間;當菜鳥物流無法追蹤到物流信息時,以“賣家點擊發貨時間-支付時間”計算
 

  總結  買家服務能力,主要考核2點,一是商家有無本地化服務能力,這個點主要還是看賣家在某個城市的落地買家數量(這個數據是針對買家的收貨地址來判定的)不過考核上最少也要3個買家,本身咱們工業品行業的單子就比較少,還要要求一個城市有至少3個買家,所以有點難度,但買家服務能力的這2個考核緯度是或的關系,只要保證有一個完成了,那么對應的搜索加權也就來了。再來說第二個點,也就是快速發貨商品,這個點做起來相對就簡單多了,只要保證每一個單品在有訂單的時候,都能在48小時能發貨完成就可以了,相比前面的地級市買家數要求,容易多了。
 

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