Mark一下-1688資深運營每日工作內容分享
合理安排好自己每天時間點的工作內容。安排好自己的工作詳細內容把握好自己的運營方向,更好約束自己的運營習慣,建議每一位做一份自己合理的時間計劃表,以下是我做出的一些每日簡單的工作內容摘要計劃,需要的朋友可以參考一下。
生意參謀核心數據看板,上午8.00-10.30點
1.查看核心看板,對比同行同層是否得到提升。
2.查看流量概況數據,判定店鋪流量來源概括。
3.查看流量來源關鍵詞引流部分,店鋪關鍵詞分析展現、訪客、點擊轉化率,綁定流量最 大來源關鍵詞,使用選詞助手查看使用的關鍵詞搜索指數以及增長幅度。
4.查看商品排行、新品分析與單品分析,以及標題優化中的展現,展現波動下降找到原因優化標題,標題優化可參考標題分析、挑詞選詞、中的相關搜索詞行業熱搜詞來進行優化。
5.查看客戶整體概括,客戶數、當天新增客戶數、老客戶累計與當日流失客戶。
(1)每日分析客戶機會風險與客戶分層中的類別客戶
(2)查看客戶分層中的客戶明細,判定客戶是屬于那一層別,新客戶、重點客戶、腰部客戶、底部客戶還是流失客戶。
(3)分析好客戶分層后可以嘗試用到的第三方客戶維系系統安排銷售業務員做好客戶劃分,跟進,回訪。推薦建議目前市場上比較常用維系客戶軟件-CRM客戶管理系統。
6.客戶畫像身份特征分析。查看近7日與30日的客戶經營身份、地域分布和采購渠道分析。
根據客戶身份特征和地域分布后的數據更能為下一步營銷推廣地域進行布局。
7.市場競爭行業核心指標查看自己的店鋪商品在行業中的排名情況。
找到競爭洞察中的競店對比根據自己產品進行同行優 秀店鋪進行對比,查看自己的店鋪與競爭店鋪的top商品榜成交最高、流量最高的一些商品,不足的地方在哪里找到原因。
以上工作做好了之后上午還有空余時間的話可以在瀏覽一下生意參謀中的其他數據,需洞察店鋪排行、搜索詞排行、競爭對手群體分析、競爭產品分析等,只有學會了會分析數據才能找到商品的流量獲取渠道和對比同行自己的產品有哪些不足,畢竟最容易快速學習進步的地方是同行。
客戶運營 上午10.30-11.30
1.關于挑貨的發布動態,可合理安排文案不定時更新一篇文章內容,個人覺得現在的客戶群體基本上年輕化的多,文章內容的年輕化一點,寫一點關于自己產品的軟文,越軟越好這樣吸引點才有人關注
2.老客維系中的客戶就比較精 準了,所以針對一些老客維系通常可獨立的建立一個老客獨享力度較大的優惠券發放給這些客戶,這樣曝光和響應率會比預期要好得多。
3.潛客邀約-精 準客戶邀約,關于瀏覽收藏加過進貨單的這些客戶都在潛客邀約里面。可進行對這些客戶進行邀約,立即邀約專屬權益例如發放一些優惠券推薦一些優惠的商品和邀請升級會員。而這些邀約都會出現在買家中的待處理邀約中和挑貨頻道。(潛客邀約這個功能目前只有實商和品牌商家有的權益)
4.關于獲取新客沒設置起來的優惠的可以都利用起來,這也是獲取流量的另一渠道,包括店鋪新人首單優惠,分享有禮,分享邀客戶回訪可獲取元寶,獲取元寶后即可設置新人專場和元寶商城推薦,在元寶充足的情況下可以每天兌換權益獲取流量。
數字營銷推廣計劃(根據自己的時間控制)
1.查看自己的營銷寶計劃,優化產品的關鍵詞和關鍵詞出價,利用數字營銷中工具的信息參謀數據做出調整
2.關于首位展示,阿里每月都會有PC端、PC右側、無線首位展示的出價,大家可以合理安排自己的需求競拍一些關鍵詞來達到自己產品出現在首位展示。
3.其他的一些網銷寶功能根據自己的需求來合理推廣。
其實每一個產品都有市場需求都能成為賣點,產品怎么定位首先得自己衡量需要放在哪一個定位階段,產品需求是那種客戶人群,商家需求多還是個人需求多。合理利用網銷寶推新品、造爆款。從信息1.0時代到交易2.0時代在進入營銷3.0時每一步都在全 面的數據洞察和技術驅動達成戰略合作對接自己的行業小二成為核心重點商家、KA商家、SKA商家。
營銷報名專場官方活動
1.查看自己的產品是處于流量款還是利潤款,流量款的話建議報名參加伙拼、天天特賣等特促活動
2.務必一定要參加平臺的S+級大促活動,阿里一年有三次的商人節大促活動3.28、9.24、12.18大促活動,這些都屬于平臺S+級的大促一定要參加效果后有流量扶持。
產品優化
1.查看自己的產品星級7星是否達到,未達到的原因在哪里,找到原因優化商品7星級
2.查看優化商品標題:品牌詞+營銷詞+屬性詞+核心關鍵詞。
3.利用生意參謀優化自己的詳情頁,查看生意參謀中的取數報表分析維度店鋪或者商品查看自己的pc端以及無線端的一個平均停留時長,平均停留時長如果10幾秒都沒有的話詳情頁肯定是有問題的。
4.查看生意參謀的商品-單品分析-問題診斷中的產品是哪些因數未達到同行平均水平的,根據提示優化改進。
在利用空余多出的時間可以在查看下生意參謀數據做出合理安排和優化。
凡事需要有一個階段,只要我們把握時機,樂觀堅持,認真學習的一個態度,共同攜手1688大平臺實現互利共贏。